Política de reembolso
Cambios y cancelaciones
En F&F Hierro y Madera fabricamos productos personalizados según las medidas, materiales, colores y terminaciones aprobadas por el cliente.
Antes de comenzar el trabajo, el cliente deberá confirmar que todos los datos incluidos en el presupuesto sean correctos.
Los cambios solicitados antes de iniciar la fabricación podrán realizarse siempre que sean técnicamente posibles. Estos cambios podrían modificar el precio y el plazo de entrega.
Una vez comprados o cortados los materiales, o iniciada la fabricación, algunos cambios podrían generar costos adicionales o no ser posibles.
Las cancelaciones se evaluarán según el estado del trabajo y los gastos ya comprometidos. Las condiciones de la seña quedarán informadas en el presupuesto aceptado por el cliente.
Si el producto presenta un defecto de fabricación o no coincide con lo acordado en el presupuesto, el cliente deberá comunicarse con nosotros para evaluar la solución correspondiente.
Los productos confeccionados según las especificaciones del cliente o claramente personalizados no están comprendidos en el derecho de retracto, sin perjuicio de los demás derechos que correspondan según la normativa vigente.
Productos personalizados
Nuestros productos se fabrican según las medidas, materiales, colores y terminaciones elegidas por cada cliente.
Antes de comenzar la fabricación, el cliente deberá revisar y aprobar el presupuesto y las especificaciones del producto.
Una vez comprados o cortados los materiales, o iniciada la fabricación, no será posible cancelar el trabajo sin considerar los costos ya generados.
Los productos confeccionados según las especificaciones del cliente o claramente personalizados no admiten devolución por arrepentimiento. Esto no limita los derechos del cliente cuando exista un defecto de fabricación o el producto no coincida con lo acordado.